《當全世界都在挑戰你(上)》
每個地方都有屬於自己的風土民情,以及先來者已經建立起來的一套系統,德國也不例外。
「農夫不吃他不認識的作物。」(Was der Bauer nicht kennt, frisst er nicht.)
這句來自中世紀德國的諺語,原本意指農夫為了避免吃到有毒或有害的植物傷害自己,所以謹慎的農夫只會吃自己熟悉的作物。但這句諺語,極大程度地描繪了德國人的保守與謹慎——那種強烈的防禦心,以及對新事(食)物隨時保持懷疑的態度。
而我們,很不幸(從另外一個角度來說是幸運的)地成為了這句德國諺語在 21 世紀最深刻的見證者。
2012 年,正當來自台灣的手搖飲在德國蓬勃發展,我加盟的 B 牌是當時全德聲勢最浩大的品牌。短短三年的時間,它從 B 城的小巷子一路擴展到全德國,鼎盛時期全德擁有超過百家門市。當時有跟上這股潮流的人,全部都賺得鉢滿盆滿,同行甚至笑稱:「做珍奶比賣毒品還好賺!」
那時全德國的人,都在為這個來自遙遠東方、名字還時常跟泰國混淆的小島飲品而狂熱。倉庫門口總是有人捧著現金排隊搶貨,如果沒有好聲好氣、沒有點關係,你甚至連物料都買不到。我有幸作為第一個加盟者,從一開始就踩在這股浪潮上,親眼見證了這段神話。
在那個時代,小朋友與青少年上街,手上如果沒有一杯手搖飲,甚至不敢跟朋友出去玩。閒暇之餘,他們不是在去排隊買手搖飲的路上,就是剛買完準備回家或去聚會的途中。
我們的小店作為整個 N 邦的第一家手搖飲店,獲得了無數的矚目。門口永遠不知道從哪裡湧來排隊的人潮,我們的店員走在路上,有時還會被客人認出、微笑點頭。更有許多客人是看到別人手上拿著經典的封口杯與粗吸管,便好奇地跟著人潮走過來。德國人整天趴在我們的櫃檯上盯著看,想要弄明白我們到底在做什麼。
這股狂熱的風潮迷花了眾人的眼,讓我們看不清眼前的路,直到我們被狠狠打醒。
起初,只是 2012 年 5 月的一篇報導,裡面談到手搖飲的色素、熱量與化學添加物對人體的危害。但那時報導出來並沒有引起太大的水花,我們照樣低頭忙著做飲料,連頭都抬不起來。
真正的核彈,是在 8 月 12 號引爆的。
N 邦的 R 大報開了第一槍,頭版頭條赫然吶喊著:「Bubble Tea 有毒!」
新聞一出,媒體開始鋪天蓋地的獵巫,像是一群圍繞著血腥味狂歡的鯊魚。三天內,風暴引爆全德國,隨後繼續延燒至全歐洲,甚至連台灣的媒體都開始爭相報導。巔峰時期,全德高達 54 家媒體進行專題報導,頭版頭條我們拿到手軟,甚至有兒科醫生上著名的晨間電視節目,大言不慚地聲稱「台灣是個沒有食品安全檢驗標準的國家」。
我們的營業額在一夕之間暴跌了八成。店門口開始出現老師站在那裡阻止學生進去消費,老師甚至在學校開課,講述這個來自遙遠東方的飲品有多危險;更有隨機出現的老先生、老太太跑來辱罵店員,指責我們把有毒的東西賣給他們的孩子。
一時間風聲鶴唳。我們從全德的寵兒,一夜之間變成了過街老鼠,所有人避之唯恐不及。
不管我們拿出多少檢驗報告與數據,都沒有人願意聽,也沒有人想要了解。事情一路鬧大,直到地方消保局在抽檢我們的物料後,破例發布官方公告表示「沒有找到任何致癌物」。
然而,輿論的風暴已經形成,大勢已去。
我還深深記得那時心中的不甘心——如果我們的產品真有問題,那我們認了;但我們明明是無辜的,我不想就這樣投降。
在這個全世界都在挑戰你的時刻,我還能做些什麼?這條路又該怎麼走下去?

